De la concept la client

Proiectam calitate

Asigurarea celei mai inalte calitati a autovehiculelor noastre incepe chiar cu procesul initial de proiectare. Etapa de dezvoltare a unui nou produs sau a unei noi piese este un moment crucial pentru identificarea si rezolvarea oricaror probleme. Masurile luate intr-un stadiu incipient pot preveni problemele mai grave si mai greu de rezolvat care apar mai aproape de productie.

Testarea riguroasa

Pentru a intelege cum vor functiona autovehiculele noastre in mainile clientilor, efectuam cercetari si teste amanuntite, atat in laborator, cat si pe drumuri reale. Fiecare model nou este supus unor teste riguroase, folosind modele computerizate, teste de laborator si mii de kilometri condusi in lumea reala, in conditii extreme. Datele pe care le colectam sunt analizate pentru a ne asigura ca atunci cand clientii conduc autovehiculul, performanta este remarcabila.

De 40 de ori in jurul lumii

Testari in conditii reale pe mii de kilometri pe drumuri publice

> 100°C diferenta

Testare in conditii extreme

Confirmare 100% 

Toate datele colectate sunt analizate pentru a asigura o performanta perfecta

Calitatea dezvoltarii

Masurile luate intr-un stadiu incipient al unui nou produs pot preveni problemele mai grave si mai greu de rezolvat care apar mai aproape de productie. Folosim o metodologie numita „Revizuirea designului pe baza modului de esec” (DRBFM) ca tehnica de prevenire PROACTIVA. Designerii se concentreaza asupra domeniilor de schimbare, identifica eventualele domenii cu probleme si aplica cunostintele dobandite din proiectele anterioare. Apoi lucreaza la generarea de solutii de proiectare care sunt revizuite de experti si specialisti. Tinerii nostri ingineri beneficiaza de pregatire de specialitate in metodologia DRBFM pentru a dezvolta competentele tehnice avansate pentru a face fata provocarilor viitoare de proiectare.

Maxim 48 de ore

48h dupa raportul dealerului pentru probleme legate de siguranta.

100% rapoarte communicate

100% din rapoartele clientilor de pe piata sunt analizate.

100% satisfactia clientului

Satisfactia completa a clientilor in orice etapa: calitatea muncii, calitatea produselor, calitatea vanzarilor si a serviciilor

Calitate asigurata la fiecare vehicul

Investim in oameni, formare si moduri de lucru pentru a ne asigura ca fiecare autovehicul pe care il producem este de cea mai inalta calitate. Si ca respecta standardele inalte pe care le stabilim si pe care ne straduim sa le depasim. Fiecare persoana de pe linia de productie are responsabilitatea de a asigura calitatea in fiecare etapa. O astfel de implicare personala in activitate culmineaza cu verificarile de asigurarea calitatii care se efectueaza inainte ca orice autovehicul sa iasa din fabrica.

Forta de munca calificata

Oferim formare completa tuturor angajatilor nostri. Aceasta variaza de la ucenicii pentru tinerii care isi incep cariera, pana la oportunitati regulate de dezvoltare a competentelor pentru forta de munca stabilita. Experienta si cunostintele sunt impartasite intre generatii, sustinand angajamentul fata de calitate. Forta de munca care efectueaza miile de verificari atat de importante pentru noi este mandra de ceea ce face pentru a se asigura ca fiecare client va fi incantat de siguranta si calitatea vehiculului sau.

Imbunatatirea prin ascultare

Angajamentul nostru pentru calitate nu se incheie in momentul in care predam autovehiculul clientului. Prin rechemarile autovehiculelor si prin campaniile noastre de servicii pentru clienti si de satisfactie a clientilor, ne asiguram ca problemele de calitate sunt recunoscute si abordate cand si unde este necesar. Intotdeauna ascultam ce au de spus clientii nostri si folosim opiniile si experientele lor pentru a face imbunatatiri. Feedback si date suplimentare sunt colectate de la dealerii si furnizorii nostri. De asemenea, monitorizam indeaproape opiniile clientilor colectate de terti, cum ar fi ziare, reviste si publicatii online.